PetNetstore on luotettava suomalainen verkkokauppa, josta löydät paljon laadukkaita
tuotteita sekä lemmikeille että omistajille aina edulliseen hintaan!
Tutustu ja tilaa!

Toimitusehdot

TILAUKSET:

Pyydämme tekemään tilaukset ainoastaan verkkokauppasivujemme kautta.
Minimitilausrajamme on 10 euroa.

Käytämme PetNetstoressa tuoteoptioita; klikkaa tuotteessa olevan alasvetovalikon sinistä nuolta niin näet saatavilla olevat tuotevaihtoehdot. Joissain tuotteissa on vain yksi tuoteoptio.

Tilauksesta lähtee automaattisesti tilausvahvistus sähköpostitse asiakkaalle. Tämän vuoksi sähköpostiosoitteen lisääminen yhteystietoihin tilausta tehdessä on toivottavaa.

Tilatessa asiakkaalle luodaan automaattisesti käyttäjätili, jonka tunnuksen ja salasanan tilaaja saa sähköpostiinsa.

Käyttäjätili päivittyy tilauksen statuksen mukaan, esim. Postipaketin lähetystunnus päivittyy tänne. PetNetstore ei luovuta asiakkaan tietoja ulkopuolisille.

Ethän tee turhia tilauksia, jos et aio maksaa tuotteita. Alle 18-vuotiailta tarvitaan huoltajan hyväksyntä tilauksen tekemiseen. Kaikki verkkokauppaan liittyvä väärinkäyttö on kielletty.

PetNetstore on tarkoitettu yksityisille kuluttajille - emme myy tuotteita jälleenmyyjille.

MAKSAMINEN:

Verkkopankkitunnukset (OP, Nordea tai Sampo Pankki)
Tilausjärjestelmä ohjaa asiakkaan valitsemansa verkkopankin sivuille ja maksu veloitetaan tililtä heti.

Ennakkomaksu/tilisiirto
Tilaus maksetaan eräpäivään mennessä omavalintaisella maksutavalla tilillemme. Ennakkomaksuvaihtoehdon valitsemalla maksutiedot voi tulostaa tai jäljentää sivuiltamme maksun suorittamista varten esim. maksuautomaatilla. Huomaa että tilisiirrolla maksettaessa maksun näkymiseen menee muutama arkipäivä.

Laskulla -palvelu:
Lasku -vaihtoehdolla saat paperilaskun toimituksen mukana 14 päivän maksuajalla. Sinun ei siis tarvitse maksaa tuotteita etukäteen vaan saat ne kotiisi ja maksat vasta sitten.
Katso lisätietoja Laskulla -palvelusta täältä. Laskulla -palvelua käytettäessä asiakkaan luottotiedot tulee olla kunnossa sekä väestörekisterissä pitää olla voimassaoleva asuinosoite - palvelu tarkistaa tämän henkilötunnuksesi avulla. Laskulla -palvelun käytöstä veloitamme käsittelymaksun 5,90,- /tilaus.

Luottokortit (Visa, Visa Electron ja MasterCard):
Valitessasi luottokorttimaksun verkkokauppamme ohjaa sinut Luottokunnan sivuille, jossa sinulta kysytään korttisi numeroa, voimassaoloaikaa ja cvc-koodia (3 nroa) kortin kääntöpuolelta. Verkkokauppamme veloittaa maksun luottokorttiyhtiöltä joka taas veloittaa tilaajaa hänen luottokorttilaskussaan. Luottokorttimaksu tapahtuu suojatussa yhteydessä ja on hyvin turvallista. Luottokorttimaksun käytöstä veloitamme käsittelymaksun 5,90,- /tilaus. Verkkopankkitunnuksilla ja ennakkomaksu/tilisiirrolla maksu tulee suorittaa etukäteen jonka jälkeen tilaus toimitetaan.
Laskulla -palvelulla ja luottokortilla maksamalla saa paperilaskun toimituksen mukana josta selviävät maksutiedot, eräpäivä ja palveluntarjoajan tarjoamat vaihtoehdot osamaksun suhteen.

Tuotteet sisältävät arvonlisäveron ja ovat kappalehintoja, ellei toisin mainita.

TOIMITUS:

PetNetstoren toimituskulut ovat aina 0 euroa / lähetys, lukuunottamatta kotiinkuljetusta. Kotiinkuljetuksen voi valita erikseen painavia tai isoja tilauksia varten lisäämällä sen ostoskoriin Muut -kategoriasta. Kotiinkuljetus maksaa 5,90 euroa / tilaus.

Toimitamme tilaukset vain Suomeen.

Toimitamme tilatut varastotuotteet 1-5 arkipäivän kuluttua maksusta.
Tilaustuotteet (rotutekstiilit, -tarrat, -pinssit ja -avaimenperät) toimitetaan 2-4 viikon päästä tilauksesta.

HUOMIOI: Rotutuotteiden toimitusaika on 2-4 viikkoa!
Tilaamme rotutuotteet asiakkaan tilauksesta toimittajaltamme, rotupaidat ja rotutarrat eivät siis ole varastotuotteita (lukuun ottamatta muutamia tuotteita, joissa mainitaan sana "varastotuote" tuotetekstissä). Rotutuotteita ovat rotutekstiilit sekä -tarrat, -avaimenperät ja -pinssit - myös tassukuviotekstiilit kuuluvat rotutuotteisiin.
Huomaa myös: Jos olet tilannut rotutuotteiden lisäksi muita tuotteita, toimitamme ne vasta rotutuotteiden yhteydessä! Jos tarvitset varastotuotteita ennen rotutuotteita, tilaa rotutuotteet eri tilauksessa kuin varastotuotteet niin saat varastotuotteet nopeammin.

Pakkaamme tuotteet niiden koosta riippuen kirjepostiksi tai Postista noudettaviksi paketeiksi.

Yhden tilauksen tuotteet toimitetaan kaikki samaan toimitusosoitteeseen.

Merkitse tilaukseesi sähköpostisoitteesi tilausvahvistusta sekä käyttäjätilin luomista varten (HUOM: jos tuotteet toimitetaan kirjeessä, seurantatunnus ei päivity tilauksen statukseen).
Jos tuotteen toimituksessa on ongelmia, ilmoitamme siitä asiakkaalle erikseen sähköpostilla tai puhelimitse.

VAIHTO JA PALAUTUS:

Tuotteilla on lakisääteinen 14 vrk vaihto- ja palautusoikeus.
Tuotteen on oltava ehdottomasti jälleenmyyntikuntoinen, käyttämätön ja siisti sekä myyntipakkauksen tulee olla ehjä.

Jos palautettua tuotetta joudutaan siistimään tai korjaamaan, veloitamme tuotteen myyntihinnasta 10 % käsittelykuluja. DVD-levyjen tulee olla muovikuoressaan eli avaamattomia.

Yksilöidyillä tuotteilla, kuten nimilaatoilla ei ole palautusoikeutta (lukuun ottamatta PetNetstoresta johtunutta virhettä kaiverrustekstissä).

Löytölaarissa myytävillä yksittäiskappaleilla ja 2-laatuisilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Vaihtaminen / palauttaminen asiakaspalautuksena Postin kautta on asiakkaalle veloituksetonta.

Ota kaikissa vaihto-, palautus- tai reklamaatioasioissa yhteyttä PetNetstoreen sähköpostitse tai puhelimitse. Vaihtojen ja palautusten käsittely sekä loppuunsaattaminen kestää tilanteesta riippuen 1-4 viikkoa (Kuluttajansuojalaki 6:10).